株式会社チームスポット（以下「会社」）は、利用者の個人情報を保護し、関連法令に従って処理します。本プライバシーポリシーは、会社が提供するPAPATONYサービス（以下「サービス」）に関連して、利用者の個人情報がどのように収集、利用、保護、そして破棄されるかについて説明するために策定されています。
目次
1.
個人情報の収集および利用
2.
第三者提供および委託 / 海外転送
3.
個人情報の保有および破棄
4.
個人情報の安全性確保措置
5.
情報主体の権利および行使方法
6.
個人情報保護責任者および苦情処理担当部門
7.
プライバシーポリシーの施行および変更
1. 個人情報の収集および利用
1.1 収集項目および目的
会社はサービス提供、運営、および契約履行のために以下の個人情報を収集します。
会員登録および本人確認
•
収集項目: 氏名、生年月日、性別、連絡先（携帯電話番号）、メールアドレス、CI/DI（重複登録確認情報）
•
目的: 会員登録、本人確認、連絡手段の確保
サービス提供および契約履行
•
収集項目: パスポート情報、身分証明書コピー、法人情報（事業者登録番号、会社名など）、口座情報（銀行名、口座番号）、取引履歴
•
目的: サービス提供、支払いおよび精算、契約履行
顧客相談および苦情処理
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収集項目: 相談記録、苦情内容、顧客連絡先
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目的: 顧客の問い合わせ対応、問題解決
1.2 収集方法
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会員登録およびサービス利用時に利用者が直接入力
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チャットツール、メール、相談などを通じて提供された情報
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サービス契約締結および進行時に収集
1.3 保有および利用期間
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保有期間: サービス提供目的が達成されるか、関連法令で定められた期間
•
破棄時期: 保有期間終了後、速やかに破棄
2. 第三者提供および委託 / 海外転送
2.1 第三者提供
会社は、関連法令に従い、利用者の同意を得た場合に限り、第三者に個人情報を提供できます。
•
提供項目: サービス提供および契約履行に必要な最小限の情報
•
提供対象: 支払い代行業者、提携先など
2.2 委託
会社は、サービスの円滑な提供のため、一部の業務を外部機関に委託することがあり、委託契約に基づき個人情報保護措置を明確に定めます。
•
委託項目: 支払い処理、顧客管理システム運営など
•
委託先: 委託契約締結時に利用者に詳細通知
2.3 海外転送
会社は、サービス運営のために個人情報を海外サーバーに保存または転送することがあります。
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転送先国: データセンターの所在国（例: アメリカ、EU）
•
転送項目: サービス運営およびデータ保存に必要な情報
3. 個人情報の保有および破棄
3.1 保有期間
•
収集目的達成後または関連法令で定められた期間まで保管
•
例外として、紛争解決または法的義務履行のために必要な場合は延長保管
3.2 破棄手順および方法
•
破棄手順: 保有期間終了時、内部ポリシーに従い破棄
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破棄方法:
◦
電子ファイル: 復元不可能な方法で完全削除
◦
紙文書: 破砕または焼却
4. 個人情報の安全性確保措置
会社は個人情報の安全性を保証するため、以下の措置を講じています。
1.
管理的措置: 内部管理計画の策定、定期的な従業員教育
2.
技術的措置: 個人情報の暗号化、アクセス制御、侵入検知システムの運営
3.
物理的措置: コンピュータ室および資料保管室へのアクセス制限
5. 情報主体の権利および行使方法
情報主体は、いつでも会社に対して以下の権利を行使できます。
1.
個人情報の開示請求
2.
誤りの訂正請求
3.
削除および処理停止請求
4.
同意の撤回請求
行使方法
•
受付方法: 書面、メール、カスタマーサポートセンター
•
処理期限: 受付日から10日以内に処理
6. 個人情報保護責任者および苦情処理担当部門
会社は個人情報保護に関する業務を総括し、迅速な苦情処理を行うため、個人情報保護責任者を指定しています。
•
個人情報保護責任者
◦
名前: 민원홍
◦
役職: 個人情報保護責任者
◦
メール: mintony0922@gmail.com
◦
連絡先: 010-7232-8001
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苦情処理担当部門
◦
部門名: 個人情報保護チーム
◦
連絡先: 010-7232-8001
7. プライバシーポリシーの施行および変更
本方針は2024年12月15日から適用されます。
変更があった場合、サービス画面またはメールを通じて7日前に通知し、重要な変更は30日前にお知らせします。